মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের কার্যালয় শেরপুর সদর, শেরপুর।

সিটিজেন চার্টার (সবসাধারণের প্রাপ্য সেবাসমূহের বিবরণী এবং করণীয়)

 

ক্রঃ নং

জনসাধারণের প্রাপ্য সেবার ধরণ

সেবাপ্রাপ্তির জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় ফি

সেবা প্রদানের জন্য নির্ধারিত সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কম©কর্তা/কম©চারীর পদবী

সেবা প্রার্থীর করণীয়, যোগ্যতা ইত্যাদি

০১

০২

০৩

০৪

০৫

০৬

০৭

০১.

হাট-বাজার ও জলমহাল ইজারা প্রদান

ইজারা বিজ্ঞপ্তিতে প্রদত্ত নির্দেশনা অনুযায়ী

ইজারা বিজ্ঞপ্তিতে উদ্ধৃত টেন্ডার সিডিউলের নির্ধারিত মূল্য

০২(দুই) মাস

মোঃ মজিবর রহমান, অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

হাট-বাজারের জন্য যে কোন ব্যক্তি ও জলমহালের জন্য নিবন্ধনকৃত সমিতি ইজারা বিজ্ঞপ্তিতেবর্ণিত নির্দেশনা অনুযায়ী টেন্ডার সিডিউল ক্রয় ও দাখিলের মাধ্যমে ইজারা প্রক্রিয়ায় অংশ নিতে পারেন।

০২.

ভুমি ও রাজস্ব ব্যবস্থাপনা

উপজেলা নির্বাহী অফিসারের নিকট আবেদন করতে হবে।

দরখাস্তের সাথে ১০/- টাকা কোট©ফি সংযুক্ত করতে হবে।

আবেদনের বিষয়ে তদন্ত ও অনুসন্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

মোঃ আব্দুল মুন্নাফ, অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

যে কোন ব্যক্তি ১০/- টাকার কোট©ফি সংযুক্ত করে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের বরাবরে আবেদন করতে পারবেন।

০৩.

ভিজিডি,ভিজিএফ,বয়স্ক ভাতা বিধবা ভাতা প্রদান

সরকারি নীতিমালা অনুযায়ী ইউ,পি চেয়ারম্যান ও মেম্বরদের মাধ্যমে তালিকাভূক্ত হতে হবে।

বিনা মূল্যে

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত সময়

(১) উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন কমকর্তা

(২) উপজেলা সমাজসেবা কমকর্তা

(৩) উপজেলা মহিলা বিষয়ক কমকর্তা

(৪) ইউ,পি চেয়ারম্যান, মেম্বার

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা মোতাবেক যোগ্য ব্যক্তি ইউ,পি চেয়ারম্যান, মেম্বরদের মাধ্যমে তালিকা ভূক্ত হতে পারবেন।

০৪.

আশ্রয়ন/আবাসন/আদশ©গ্রাম প্রকল্প

সমিতিভূক্ত হতে হবে। বিভিন্ন বিষয়ে প্রশিক্ষন গ্রহণ ও ঋণের জন্য আবেদন করতে হবে।

বিনা মূল্যে

সংশ্লিষ্ট অফিস কর্তৃক নির্ধারিত সময়

(১) সহকারী কমিশনার(ভূমি)

(২) উপজেলা সমাজসেবা অফিসার

(৩) উপজেলা সমবায় অফিসার

(৪) উপজেলা যুব উন্নয়ন অফিসার

(৫) উপজেলা শিক্ষা অফিসার

(৬) উপজেলা পরিবার পঃ অফিসার

ভূমিহীন আশ্রয়ন/আবাসন/আদশ©গ্রামের বাসিন্দা ও সমিতির সদস্য হতে হবে।

 

০৫.

জনগণ কর্তৃক দাখিলকৃত বিভিন্ন অভিযোগ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে অফিযোগ দাখিল করতে হবে।

দরখাস্তের সাথে ১০/- টাকার কোট©ফি সংযুক্ত করতে হবে।

অভিযোগ তদন্ত ও অনুসন্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

সংশ্লিষ্ট সহকারী

যে কোন সংক্ষুদ্ধ ব্যক্তি উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে নিজ স্বাক্ষর, নাম ও পূণ ঠিকানাসহ সুনির্দিষ্ট বিষয়ে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

০৬.

ইউ,পি চেয়ারম্যান ও মেম্বরদের বিরোধী বিভিন্ন অভিযোগ সংক্রান্ত

কোন অভিযোগ থাকলে উপজেলা নির্বাহী অফিসারের বরাবরে তা দাখিল করতে হবে।

দরখাস্তের সাথে ১০/- টাকার কোট©ফি সংযুক্ত করতে হবে।

অভিযোগ তদন্ত ও অনুসন্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

মোঃ আব্দুল মুন্নাফ, অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপারেটর

যে কোন সংক্ষুদ্ধ ব্যক্তি উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবরে নিজ স্বাক্ষর, নাম ও পূণ ঠিকানাসহ সুনির্দিষ্ট বিষয়ে অভিযোগ দাখিল করতে পারবেন।

০৭.

এমপিওভূক্ত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের শিক্ষক/কমচারীদের বেতন-ভাতা বিলে প্রতিস্বাক্ষর/ শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের দূরত্ব সনদপত্র/শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন কমিটি গঠন  

প্রতিষ্ঠান প্রধান কর্তৃক উপস্থাপিত হলে তা নিষ্পত্তি করা

বিনা মূল্যে

সরকার কর্তৃক প্র্রদত্ত নির্ধারিত সময়

আজিজুন নাহার, সাঁট-মুদ্রাক্ষরিক-কাম কম্পিউটার অপারেটর

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিষ্ঠান প্রধান বেতন বিল প্রস্তুত পূবক প্রতিস্বাক্ষরের জন্য দাখিল করবেন।

 

 

                                                                                                              চলমান-০১

-০২-

ক্রঃ নং

জনসাধারণের প্রাপ্য সেবার ধরণ

সেবাপ্রাপ্তির জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় ফি

সেবা প্রদানের জন্য নির্ধারিত সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কম©কর্তা/কম©চারীর পদবী

সেবা প্রার্থীর করণীয়, যোগ্যতা ইত্যাদি

 

 

০১

০২

০৩

০৪

০৫

০৬

০৭

৮.

আইন শৃংখলা বিষয়ে ব্যবস্থা গ্রহণ ও পরামশ©দান

আইন শৃংখলা কমিটির সিদ্ধান্ত ও আবেদনের ভিত্তিতে

বিনা মূল্যে

প্রয়োজন মতে

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও উপজেলা নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট

যে কোন নাগরিক ।

৯.

অর্পিত সম্পত্তি ইজারা নবায়ন

উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর অনুমোদনের জন্য প্রেরণ করতে হবে।

আবেদনের সাথে ১০/- টাকা কোট©ফি সহ সংযুক্ত করতে হবে।

নতুন বছর শুরুর পূর্বে

সহকারী কমিশনার (ভূমি)

ইজারা গ্রহীতাকে ভূমির তফসিল সহ আবেদন করতে হবে।

১০.

রাজস্ব সংক্রান্ত বিভিন্ন বিষয়ে অভিযোগ গ্রহণ

উপজেলা নির্বাহী অফিসার বরাবর আবেদন করতে হবে।

আবেদনের সাথে ১০/- টাকা কোট©ফি সহ সংযুক্ত করতে হবে।

অভিযোগ তদন্ত ও অনুসদ্ধানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি পূর্ণাংগ ঠিকানা সহ আবেদন করতে পারবেন।

১১.

দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা

দুর্যোগ পূব©সতকী©করন, দুর্যোগকালীন সহায়তা প্রদান, দুর্যোগ পরবর্তী পুন©বাসন প্রভৃতি

বিনা মূল্যে

তাৎক্ষণিক

উপজেলা নির্বাহী অফিসার,

উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন কম©কর্তা

দুর্যোগ কবলিত স্থানীয় নাগরিক

১২.

ভ্রাম্যমান আদালত পরিচালনা

ভ্রাম্যমান আদালত আইনের তফসিল ভূক্ত বিভিন্ন মাইনর ত্র্যাক্টের আওতায় অভিযান পরিচালনা

বিনা মূল্যে

মাসে কমপক্ষে ৪টি

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ওউপজেলা নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট

প্রযোজ্য নয়।

১৩.

পাবলিক পরীক্ষা

পরীক্ষা বিÄপ্তি অনুযায়ী

 

 

বিনামূল্যে

 

পরীক্ষার সময়সূচি মোতাবেক

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট সকল

প্রযোজ্য নয়।

১৪.

স্হানীয় ও জাতীয় নির্বাচন

নির্বাচনের সিডিউল মোতাবেক

 

 

 

নির্বাচন কমিশনের নির্দেশনা মতে

নির্বাচনী তফসিল অনুযায়ী

উপজেলা নির্বাহী অফিসার, উপজেলা নির্বাচন অফিসার ও সংশ্লিষ্ট সকল

প্রযোজ্য নয়।

১৫.

বাল্য বিবাহ বন্ধকরণ

প্রাপ্ত তথ্য প্রদান অনুযায়ী

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

ইউপি চেয়ারম্যান,মেম্বর, গ্রামপুলিশ বা কোন ব্যাক্তির দেয়া তথ্য মতে সেবা প্রদান করা ।

১৬

উপজেলার যাবতীয় উন্নয়ন মূলক কায©ক্রম  পরিদশ©ন

নিয়মিত পরিদশ©ন কিংবা অভিযোগের ভিত্তিতে

বিনামূল্যে

সংশ্লিষ্ট প্রকল্পের নীতিমালামতে

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

উপজেলা প্রকৌশলী

উপজেলা প্রকল্প বাস্তবায়ন কর্মকর্তা

জনস্বাস্থ্য প্রকৌশলী

তদারকি কম©কর্তা

স্থানীয় যে কোন নাগরিক।

-০৩-

ক্রঃ নং

জনসাধারণের প্রাপ্য সেবার ধরণ

সেবাপ্রাপ্তির জন্য অনুসরণীয় পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় ফি

সেবা প্রদানের জন্য নির্ধারিত সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কম©কর্তা/কম©চারীর পদবী

সেবা প্রার্থীর করণীয়, যোগ্যতা ইত্যাদি

০১

০২

০৩

০৪

০৫

০৬

০৭

১৭

জাতীয় ও আন্তজার্তিক দিবস উদযাপন

সরকারের নির্দেশনাযায়ী

বিনামূল্যে

সরকার নির্ধারিত তারিখে

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট কমিটির সদস্যগণ

 

 

প্রযোজ্য নয়।

১৮

সরকারি পাওনা আদায়

সরকারি পাওনা টাকা আদায়ের উদ্দেশে বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানকে ১৯১৩সালের সরকারি দাবী আদায় আইনের ৫ ধারা মতে রিকুইজিশন প্রেরণ করতে হবে

পিডিআর ত্র্যাক্ট অনুযায়ী নির্ধারিত কোট©ফি

সরকারি টাকা আদায়ের নিমিত্তে প্রয়োজনীয় সময়

জেনারেল সার্টিফিকেট অফিসার/উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সার্টিফিকেট সহকারী

সার্টিফিকেট মত খাতক জেনারেল সার্টিফিকেট অফিসার বরাবরে এককালীন বা কিস্তিতে টাকা পরিশোধের জন্য আবেদন করতে পারে।

১৯

উর্দ্বতন কর্তৃপক্ষ কর্তৃক চাহিতব্য তথ্য/প্রতিবেদন প্রেরণ

সরকারের নির্দেশনাযায়ী

প্রযোজ্য নহে

তদন্তের স্বার্থে প্রয়োজনীয় সময়

উপজেলা নির্বাহী অফিসার

 

২০

মাদকদ্রব্য ব্যবহার রোধ/ স্যানিটেশন ও সুপেয় পানীয় ব্যবহার/ আত্মকম©সংস্থান সৃষ্টি/দারিদ্র বিমোচন/ সামাজিক বনায়ন /নারি ও শিশু নির্যাতন রোধকল্পে জনসচেতনতা সৃষ্টি

সরকারী/স্থানীয়ভাবে আয়োজিত বিভিন্ন অনুষ্ঠান

বিনামূল্যে

প্রযোজ্য নহে

উপজেলা নির্বাহী অফিসার ও সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় কম©কর্তা

স্থানীয় যেকোন ব্যক্তি/প্রতিষ্ঠান/এনজিও